Nossa Filosofia

Nós te entendemos, Cliente.
Sabemos que para elevar o potencial do seu serviço de saúde você precisa das melhores tecnologias. Quanto a isso, deixa com a gente! Buscaremos sempre o melhor para você.
No entanto, em meio a tanta automação, nós sabemos que tudo o que você quer é uma atenção humana e personalizada.
Como você, nós dedicamos toda nossa energia para nunca abrir mão da empatia e do toque humano em cada ponto de contato com você.
Não acreditamos, portanto, em uma linha de produção de fábrica de exames. Afinal, não é sobre “laudos em massa” , é sobre a Saúde do seu paciente.
É sobre sermos Artesanais e Atenciosos:
Artesanais com a qualidade e respeito na entrega de cada laudo, meticulosamente analisado.
Atenciosos a cada necessidade sua, como seus objetivos e sonhos merecem.
É mais sobre sermos Parceiros e menos sobre sermos “cliente-empresa”. Essa é a filosofia que nossa Família TME acredita e vai te entregar todos os dias.
Estamos sempre à sua disposição!

CONTRATE AGORA

Alta responsividade e resolutividade

Treinamento e Suporte Personalizado

Atenção e dedicação humanizada em cada contato

Atendimento multicanal

Suporte Técnico de laudos e aparelhos

Know-how de 17 anos de mercado ao seu dispor


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Você também pode falar com nossos consultores através dos canais abaixo:
  • 0800 7218 863
  • (62) 99 9647-0556
  • comercial@tmebr.com
  • comercial.tme


Perguntas Frequentes

Trabalhamos com multiplataformas em ECGs sendo necessário apenas que o aparelho seja digital.

Holter: Cardios, Mortara, DMS, Micromed.

MAPA: Cardios, Mortara, DMS, Micromed, G-tech, Contec, Welch Allyn, Space Labs e Pro life.

ECG: TEB e demais marcas citadas acima.

As solicitações podem ser feitas por qualquer um de nossos canais de atendimento: telefone fixo, Whats App, skype , e-mail ou também no PROTEUS( plataforma do cliente) definindo a opção ‘’Marcar Urgência’’; a solicitação deverá ocorrer durante o horário comercial (horário de Brasília). É essencial ter a informação sobre o paciente ser ou não portador de marca-passo.

As solicitações de urgência devem ser realizadas de Segunda à Sexta das 08:00h às 16:00h. O  prazo máximo para entrega do resultado é em até 2 horas após a solicitação, exceto os que possuírem Marcapasso, que deverão ser avaliados pelo médico analista cada caso.

Não. O cliente paga pelo que produzir, sem custo fixo. Na opção comodato alguns laudos estão inclusos, o que não limita o número de exames a serem enviados.

Somos especialistas em Telemedicina Cardiológica e atendemos em todo o País.

Prestamos o serviço de apoio durante todo o horário comercial, online e por acesso remoto.

Nosso suporte atende por telefone fixo, celular, Whatsapp, e-mail e Skype.

Após o cadastro, fornecemos seu login e senha que darão acesso ao Portal do Cliente TME – onde poderá ser feito o envio dos exames e recepção dos laudos.

Todo o processo de envio dos exames e recebimento dos laudos é online através do Proteus – Portal do Cliente TME ou software de envio do fabricante do equipamento. O prazo máximo para entrega do seu laudo é de 24 horas contado a partir do recebimento do exame pela TME, exceto exames de marcapasso que terão um prazo de 48 horas.

Não existe uma quantidade mínima de aparelhos. O cliente indica a fração desejada na proposta comercial e o financeiro faz a análise de viabilidade.

Os contratos tem um prazo mínimo de 12 meses de vigência.

O laudo é enviado em até 24 horas após o registro do exame.

Em casos em que o paciente possua marcapasso a entrega do laudo é de no máximo 48 horas.

Exames recebidos na sexta são devolvidos na segunda-feira, exceto casos em que o cliente solicite urgência.

Laudos de Looper são devolvidos em no mínimo 4 dias.

Além de laudos, oferecemos Comodato, Locação e CDA.
A CDA – Central do Analista promove condições facilitadoras aos analistas que precisem se ausentar das suas atividades, ou seja a TME gerencia a sua central por um período determinado.

É possível entrar em contato através do 0800 7218 863. Também pelo WhatsApp, e-mail e via Skype.

A TME – Telemedicina Cardiológica é uma empresa especializada em Telemedicina Cardiológica.

Suas atividades foram iniciadas em 2004 com atuação em todo o território nacional, fornecendo laudos de ECG, MAPA e Holter.

A TME conta espaço sólido, equipe de médicos analistas, infraestrutura de TI e suporte garantindo atendimento integral ao cliente.

Não. Os exames podem ser realizados por qualquer profissional que tenha conhecimento sobre o manuseio e instalação de aparelhos em pacientes.

O treinamento é feito via acesso remoto e telefone.

Não. Na TME o contrato é por prazo indeterminado, ou seja, o cliente fica isento da obrigatoriedade de cumprir um período mínimo de vigência. Caso queira deixar o serviço, é necessário fazer o comunicado com 30 dias de antecedência.

Sim, trabalhamos com vigência de 1, 2 e 3 anos.

Além de uma empresa estruturada e experiente, atuante há mais de 17 anos no mercado, temos um time de profissionais altamente selecionados para proporcionar a melhor experiência possível com a Telemedicina.

Esse formato dispensa análise financeira. Pendências cadastrais ou baixas no orçamento não te impedem de oferecer os laudos a distância em seu trabalho. O boleto mínimo exigido são : 5 holter / 5 mapas e 10 ECG.

Os laudos emitidos pela TME – Telemedicina Cardiológica são realizados por médicos com especialidade registrada no CRM (Conselho Regional de Medicina) em seu estado origem, facilmente consultado pela internet no site do CRM estadual onde o médico está registrado.

Fazemos o empréstimo do equipamento e em troca é necessário o envio de uma quantidade mínima de exames mensalmente. Aqui você tem a manutenção do seu equipamento, reposição de acessórios e conta também com toda a equipe técnica a sua disposição.

Apenas enviar os dados cadastrais e documentações solicitadas no mesmo. Nossa equipe se encarrega da análise financeira, envio de contrato e treinamento da sua equipe.

Conheça
nossa estrutura

Potencializamos o seu negócio com as melhores tecnologias aliadas a uma atenção humana e personalizada em cada entrega.

Venha conhecer a estrutura e equipe que não mede esforços para alavancar seus resultados todos os dias.

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